Najčešća pitanja

  • Home
  • Najčešća pitanja

Najčešća pitanja o uslugama i proizvodima Espresso Direkt

Ovo su neka od pitanja koja nam najčešće postavljate, a mi smo se potrudili da vam odgovorimo i razjasnimo sve nedoumice. Ukoliko imate dodatnih pitanja, molimo pošaljite nam e-mail na adresu podrska@espressodirekt.rs!

Najbolja kafa je sveže pržena. Preporučujemo da vašu kafu kupujete i čuvate u zrnu, a ne mlevenu.

Preporuka pržioničara je da kafu popijete u periodu između 15 do maksimum 45 dana od dana prženja (Na kesi kafe potražite utisnut ili ispisan datum prženja.), jer tada su kafe na vrhuncu svojih najboljih ukusa i aroma.

Čuvajte kafu na suvom i hladnom mestu, što dalje od izvora toplote i direktne svetlosti. Možete kafu čuvati u originalnoj kesi (dobro uvijenoj i zategnutoj gumicom) ili u posebnoj posudi za kafu koja ima kvalitetan poklopac kako kiseonik ne bi dopirao do zrna kafe (koja brzo oksidiraju, mnogo brže nego što mislite).

U našoj Učionici kafe saznajte više detalja o tome da li kafi može da istekne rok i kako da čuvate kafu.

Nikako nemojte kafu držati u frižideru, jer kafa može upiti sve mirise i vlagu, što rezultira gubitkom originalnih ukusa i aroma! Saznajte zašto sveža kafa treba da bude vaš jedini izbor!

Kada se pretplatite na našu mailing listu, periodično (ne više od dva puta nedeljno) ćemo vam dostavljati korisna uputstva i savete za pripremu kafe, uputstva za održavanje aparata i opreme, promotivne ponude, informacije o našim aktivnostima i istraživanjima i druge materijale koji vam mogu biti od koristi.

Sve blendove pržimo u srednjem intenzitetu, osim varijante Oro blenda koji postoji i u varijanti tamnijeg prženja, specijalno pripremljenog za aparate starijih generacija koji imaju problem sa postizanjem adekvatne temperature. Takozvane singlove pržimo svetlije kako bi bili pogodni za najrazličitije načine pripeme-ekstrakcije.

Sve poručene artikle dostavljamo kurirskom službom GLS (General Logistics Systems Serbia d.o.o.). U skladu sa cenovnikom GLS-a, biće vam naplaćena i cena dostave poručenih proizvoda na vašu adresu. Mi ne naplaćujemo dodatne provizije za dostavu.

Ukoliko odaberete plaćanje pouzećem, na cenu poručenog proizvoda biće dodat fiksni iznos od 500,00 RSD.

Ukoliko odaberete plaćanje putem e-banka, naplatićemo vam fiksnu cenu dostave u iznosu od 500,00 RSD sa PDV bez obzira na masu paketa.

U oba slučaja, neće vam biti naplaćena provizija na vrednost pošiljke.

Cenovnik usluge dostave je za uslugu "Danas za sutra".

Dostava je uvek besplatna za porudžbine u iznosu većem od 20.000,00 RSD (npr. za Eureka mlinove za kafu).

Svi naši blendovi su prikladni za pripremu u superautomatskim (bean-to-cup), poluautomatskim i profesionalnim aparatima za pripremu espresso napitaka.
Preporučujemo da u sekciji priprema kafe pogledate sve metode za uživanje u kafi. Takođe, na našem blogu možete otkriti sjajne članke oko različitih metoda za pripremanje kafa.

Kao i uvek, budite slobodni da nam pišete putem emaila, da nas pozovete telefonom ili ostavite komentar na društvenim mrežama, biće nam zadovoljstvo da vas posavetujemo.

Naša proizvodnja direktno uvozi većinu sirovih (zelenih) kafa koje koristimo.

Možete biti 100% sigurni da kafa dolazi iz proverenih izvora, striktnih kontrola i poznatog porekla.

Postoje slučajevi kada tzv. singl kafe (kafe iz jednog geografskog područja) isprobamo i od drugih uvoznika kafa na našem tržištu ili tržištu regiona.

Sve naše kafe su primarno pečene za espresso način ekstrakcije. To znači da se mogu koristiti u kućnim, kancelarijskim ili profesionalnim uslovima: na superautomatskim (tzv. bean-to-cup), poluautomatskim i ručnim aparatima.

Naravno, sve zavisi od toga kakvi su vaši afiniteti za pripremu kafe. Možete eksperimentisati sa moka pot-om, french press-om ili probati sa filterima, iako su za ove načine prikladnije kafe kao što su kafe jedinstvenog porekla.

U našoj posebnoj sekciji, pronađite uputstva za pripremu kafa.

Kurirska služba GLS će vas pozvati telefonom na dan isporuke vašeg paketa, a sa vašim kurirom moguće je dogovoriti i izabrati jednu od pet opcija za fleksibilnu isporuku:

  • Isporuka u novom terminu
  • Dostava na drugu adresu
  • Davanje saglasnosti za ostavljanje Paketa na ugovorenom mestu bez potpisa Primaoca (ne odnosi se na Pakete sa plaćanjem otkupnine)
  • Lično preuzimanje paketa u najbližem regionalnom magacinu (depo) GLS-a
  • Odbijanje preuzimanja paketa.

Pogedajte koja je cena dostave paketa.

Vi birate opcije koje vam odgovaraju za pretplatu. Sami odredite koju količinu, na koju adresu i u kojim intervalima ćemo vam dostavljati uvek svežu kafu.

 

  • Kolika su pakovanja? Starter kutija sa uzorcima sadrži pet kesica po 70 grama sveže kafe, ukupno 350 grama. Standardna pakovanja kafa su 1 kilogram. Po posebnom zahtevu, kafu možemo zapakovati i u kesice od 500 grama ili 250 grama.

Pakovanje 1 kilogram sveže kafe je dovoljno za otprilike 130 kafa na bazi italijanskog espressa (preporučeni standard je 7,5 grama kafe po ekstrakciji). 

Primer:
Domaćinstvo od dva člana X dve kafe dnevno = 30 grama kafe, oko 1 kg mesečno
Firma od pet zaposlenih X dve kafe dnevno = 75 grama kafe, oko 2 kg mesečno

 

  • Koliko često da dobijam kafu?
    Izaberite na osnovu vaših potreba da li želite da vam kafu dostavljamo jednom ili dva puta mesečno. Mi brinemo da vam sveže kafe nikada ne nestane.

 

  • Koje kafe su u paketima za pretplatu?
    Izaberite koje kafe želite da vam dostavljamo. Opcije su: 1. Uvek isti blend (mešavina), 2. Svaki mesec različiti blend ili jedna kafa iznenađenja (više o mesečnim kafama), 3. Vaš mešoviti izbor koji vam najviše odgovara.

NOVO: Pogledajte predloge za pakete pretplate na kafu.

 

Odlika zanatske proizvodnje je kvalitet i male količine. Zato smo sistem postavili tako da, zbog održavanja visokog kvaliteta i svežine kafe, pržimo maksimalno 2000 kilograma kafe za espresso tokom jednog meseca.

0 korpa