Najčešća opšta pitanja o servisu Espresso Direkt.
Koja je cena dostave za kafu i opremu za kafu?
Sve poručene artikle dostavljamo kurirskom službom PostExpress. U skladu sa cenovnikom PostExpressa, biće vam naplaćena i cena dostave na vašu adresu. Mi ne naplaćujemo dodatne provizije za dostavu.
Ukoliko odaberete plaćanje pouzećem, JP Pošta Srbije će vam naplatiti i proviziju za plaćanje u iznosu od 1% vrednosti pošiljke, a najmanje 20 dinara po paketu.
Ukoliko odaberete plaćanje putem e-banka, naplatićemo vam fiksnu cenu dostave u iznosu od 420,00 dinara bez obzira na masu paketa. Ovom prilikom, neće vam biti naplaćena ni provizija na vrednost pošiljke.
Cenovnik usluge dostave "Danas za sutra":
Masa do 0,5 kg - 350 dinara
Masa od 0,5 do 2 kg - 420 dinara
Masa od 2 do 5 kg - 550 dinara
Masa od 5 do 10 kg - 710 dinara
Masa od 10 do 20 kg - 980 dinara
Dostava je uvek besplatna za Eureka mlinove za kafu i Rocket Espresso mašine za espresso. U skladu sa dogovorom i količinom poručenih artikala, možemo napraviti izuzetak i ponuditi vam besplatnu dostavu.
Alergičan sam na orašaste plodove. Da li i dalje mogu da pijem vaše kafe?
Naše kafe ne dolaze u kontakt sa orašastim plodovima. Kao što i vina imaju svoje note ukusa, tako i kafe mogu imati note ukusa oraha, badema i sl. Naše kafe su 100% zrna kafe, bez dodatnih veštačkih ukusa i sličnih aditiva. U našoj proizvodnji se nalaze jedino zrna kafa i nijednog drugog prehrambenog proizvoda.
Saznajte kako pripremamo sve naše kafe.
Da li mogu da promenim dan u nedelji kojim mi stiže kafa?
Naravno, pošaljite nam email na pretplata@espressodirekt.rs ili nam pišite preko kontakt forme kako bi prilagodili dan u nedelji kada želite da vam stigne kafa.
Da li mogu da pratim kada će mi kafa stići na adresu?
Ukoliko kafu naručite putem naše online prodavnice, po završetku procesa poručivanja dobićete email sa brojem porudžbenice, a na posebnim stranicama za praćenje pošiljki PostExpressa možete imati uvid u trenutni status vaše pošiljke.
Kako da čuvam moju kafu?
Najbolja kafa je sveže pržena. Preporučujemo da vašu kafu popijete u periodu između 15 i maksimum 45 dana od dana prženja (Na kesi kafe potražite utisnut ili ispisan datum prženja.), jer tada su kafe na vrhuncu svojih najboljih ukusa i aroma.
Čuvajte kafu na suvom i hladnom mestu, što dalje od izvora toplote i direktne svetlosti, u originalnoj kesi (dobro uvijenoj i zategnutoj gumicom) ili u posebnoj posudi koja ima kvalitetan poklopac kako kiseonik ne bi dopirao do zrna kafe (koja brzo oksidiraju, mnogo brže nego što mislite). U našoj Učionici kafe saznajte više detalja o tome da li kafi može da istekne rok i kako da čuvate kafu.
Nikako nemojte kafu držati u frižideru, jer kafa može upiti sve mirise i vlagu, što rezultira gubitkom originalnih ukusa i aroma! Saznajte zašto sveža kafa treba da bude vaš jedini izbor!
Kakve emailove šaljete?
Kada se pretplatite na našu mailing listu, periodično (ne više od dva puta nedeljno) ćemo vam dostavljati korisna uputstva i savete za pripremu kafe, uputstva za održavanje aparata i opreme, promotivne ponude, informacije o našim aktivnostima i istraživanjima i druge materijale koji vam mogu biti od koristi.
Da li mogu da se odjavim od pretplate na vaše emailove?
Naravno, u svakom trenutku u jednom od mejlova koje ste dobili od Espresso Direkta, na dnu stranice imate opciju Odjavi se.
Da li kafu mogu da platim preko računa firme?
Naravno, prilikom poručivanja, u napomeni porudžbine upišite vaš PIB, a mi ćemo vam izdati predračun za plaćanje.
Izaberite jednu ili više mešavina naših kafa iz naše prodavnice kafa.
U koje zemlje dostavljate kafu?
Trenutno, dostava kafe i opreme za pripremu kafe je moguća na teritoriji Srbije.
Da li je cena dostave uključena u cenu kafe?
Ukoliko kupujete kafu u pojedinačnim situacijama, dostava je uvek besplatna u slučaju da kupujete pet ili više kilograma kafe. U suprotnom, usluga dostave kafe i opreme će vam biti naplaćena u skladu sa cenovnikom kurirske službe PostExpress.
U slučaju pretplate na kafu, dostava je besplatna na teritoriji grada Valjeva, dok za druge gradove i mesta važe uslovi PostExpressa.